НАЙМИТЕ ДОМРАБОТНИЦУ И НАСЛАДИТЕСЬ, НАКОНЕЦ, ВЫХОДНЫМИ

Image
 
В конце 2005 я выпустилась из Университета и приехала в Бразилию на стажировку. Все накопления и взятое взаймы ушли на покупку билетов на другой конец света, с собой я привезла 500 баксов, зарплата была — 250. На эти деньги предполагалось снимать жилье, питаться, ходить на вечеринки и ездить в путешествия. Больше никогда в жизни я не разговаривала столько о деньгах, как тогда.

 
Когда мне сообщили, что помимо квартплаты за комнату в квартире, где жило еще 3 других студента, я должна доплачивать за уборщицу, которая приходит раз в неделю, я была в шокирующем смятении. Чтооооо?! Через пару недель я уже успела насладиться отсутствием необходимости самой менять постельное белье, а еще через какое-то время раскусила, что если утром в среду успеть раньше соседей кинуть белье в стирку, то к вечеру оно будет аккуратно развешено на сушилке.
 
За все время пока я жила в Бразилии, я только раз столкнулась ситуацией, когда в дом уборщица не приходила — это была одна единственная в моем городке семья русских. Мне казалось, что домработницы есть даже у самих домработниц, но я так и не успела это выяснить.
 
Четыре года назад я решилась найти помощницу для уборки моей московской квартиры, прибралась перед первым ее приходом (неудобно же как то) и с тех пор брала в руки пылесос только однажды — когда рассыпала землю из цветочного горшка по всему ковру.
 
  
ЗАЧЕМ НУЖНА УБОРЩИЦА
 
Для того, чтобы убираться, это же очевидно. Чтобы экономить время, которое ты тратишь на уборку. Да-да, все это. Но самое главное, для чего мне нужна помощница — для сохранения моей энергии. Я живу одна, у меня нет дома котиков и младенцев, я почти всегда кладу все на свои места, я каждое утро заправляю кровать (нет, я не зануда!). И на самом деле уборка в таких условиях не занимает много времени. Но раньше выходные проходили у меня с постоянно крутящимися в голове мыслями "надо загрузить стиральную машину, пропылесосить, вытереть пыль, помыть пол". К самим действиям я приступала только к вечеру воскресенья, а до этого изводила себя думами, которые съедали мою энергию. 
 
Ах, да, некоторые мои знакомые делились со мной опасениями "Не хочу, чтобы какая-то чужая тетка рылась в моих вещах?" Право. Вы скорее всего с этой "теткой" даже видеться не будете. Попробуйте один раз и освободите не только время, но и голову для более полезных дел или просто для того, чтобы потупить в выходные в свое удовольствие.
 
Atkritka_1371457003_478
 
 
КАК ИСКАТЬ
 
На сайтах пишут про два способа: через рекомендации и через специализированное агентство, расписывают плюсы и минусы каждого способа. Я скажу, что не встречала пока еще никого, кто бы искал уборщицу через агентство. Все ищут через знакомых. Помимо стандартного совета — повесьте вопрос в Facebook и спросите знакомых — вот еще несколько, которым пользовалась я и мои знакомые.
  • Спросите у хозяев квартиры, это первые люди, которые заинтересованы в том, чтобы у вас была чистота и порядок. Минус тут в том, что вы никогда не узнаете, в каких отношениях они состоят со своей протеже. После того, как уборщица пару раз постирала рубашки моего бойфренда, хозяева решили поднять мне квартплату.
  • Попросите контакты у риэлтора. В Нижнем при подписании договора риэлтор дала мне несколько контактов вместе в рекомендациями по особенностям уборщиц. С одной из них мне удалось договориться, и она мне помогает.
  • Уточните у себя на работе, может быть кто-то из уборщиц в офисе подрабатывает уборкой по дому. Одна моя знакомая пошла именно таким путем.
Получив контакты, поговорите с кандидатурой по телефону, пригласите домой, расскажите ваши ожидания. Моя подруга при знакомстве просит принести копию паспорта (на всякий случай). Из первого разговора вам, скорее всего, будет понятно, ваш человек или нет. 
 
X_909d2e37
 
ОПРЕДЕЛИТЕ СПИСОК ЗАДАЧ
 
Фронт работ лучше определять с самого начала, потом договориться будет сложнее. Стандартный пакет — это уборка пыли, чистка пылесосом, влажная уборка, мытье посуды. Дополнительно обговаривается стирка, глажка и другие ваши ожидания (например, собираетесь ли вы каждый раз проверять качество работы, отодвигая шкаф и залезая в самый дальний угол квартиры, или вам нужна "косметическая" уборка). Одному моему не самому аккуратному знакомому домработница реально разбирала его завалы, он ей только определил, чтобы она детские игрушки дочери с первого этажа дома не носила на второй, иначе он не мог их найти. Мне такой подход не нужен, но я знаю, что мне нужно заранее уточнить, что после глажки вещи стоит развесить на вешалки в шкаф, договориться о поливке цветов.
 
В процессе не стесняйтесь корректировать работу помощницы. Хорошие уборщицы переживают, все ли в порядке, довольны ли вы. Я оставляла записки с просьбой тщательнее протирать кафель в ванной, указывала на места, где скапливалась пыль. Если одного фидбэка достаточно, то все нормально. Если нет, то стоит задуматься о поиске более тщательной дамы.
 
Кроме стандатрной обговоренной уборки вы можете также за дополнительную плату просить помощи в мойке окон весной и осенью, стирке штор. Мне как-то уборщица забирала вещи из химчистки, когда я совершенно не успевала этого сделать. Кому-то, я знаю, помогают в оплате счетов за квартиру.
 
 
ЦЕНА ВОПРОСА
 
Если вы искали через знакомых, то уточните сразу у них, сколько примерно они платят или рекомендуют платить за ваш объем работ. Спросите Facebook, как платят на рынке. Мне каждый раз удавалось договориться достаточно быстро и безболезненно — без торговли. За уборку квартиры 50 кв.м. раз в неделю + стирка и глажка в Москве я платила 1500 руб. три года подряд; в Нижнем — квартира больше, а стоимость ниже — 1100 руб.
 
Кроме стандартной платы, помните о дополнительной мотивации (тут я прямо как самый настоящий HR менеджер заговорила!).
  • Моя подруга на праздники (новый год, 8 марта) оставляет своей домаботнице двойную плату как бонус за хорошую работу.
  • Я как-то просила прийти ко мне убраться после большой вечеринки, которую устраивала дома. Объем работ был меньше, чем стандартный (не надо было стирать, гладить, вытирать пыль), но я оставила ту же плату, что и обычно. Не мелочитесь.
  • Я всегда за нематериальную мотивацию. Уборщицы такие же люди и работники, как и все остальные. Не забывайте про простое спасибо смской. На праздники я оставляю в квартире открытку с поздравлением и благодарностью, шоколадку.
 
ОБОРУДОВАНИЕ
 
Вопрос инструментов, моющих средств обговаривайте в самом начале на первой встрече. По моему опыту, я предоставляю технику (утюг, гладильную доску, пылесос), остальное — забота уборщицы. Жидкость для мытья посуды и порошок я обычно приобретаю сама. Если я не успеваю, то покупает уборщица, оставляет чек, а я ей возвращаю деньги. Только предупредите ее, если вам принципиально какие-то марки использовать. С самого начала я говорю, что если что-то нужно докупить, то дайте знать, я позабочусь. Но ни разу мне не выставляли каких-то нереальных запросов или счетов.  Стыдно признаться, но в моей нынешней квартире я даже не знаю, где у меня швабра, тряпка для мытья полов. Если нужно, я вполне управляюсь небольшой щеткой и совком, большего мне не нужно. И у меня свободна от этого голова.
 
 Do-you-know-how-bored-I-was-today-I-came-this-close-to-actually-cleaning-the-house
 
 
ЕЩЕ НЕКОТОРЫЕ ДЕТАЛИ, КОТОРЫЕ СТОИТ УЧЕСТЬ
 
  • Оставлять ключи или присутствовать при уборке? Я оставляю уборщице ключи и она убирается без меня. Деньги я оставляю на прищепке на холодильнике. Если нужно, туда же прикрепляю записку.
  • А вдруг что-то из ценных вещей пропадет? Ни разу ни одна из моих дам не была замечена в чем-то неподобающем. Денег дома я не храню, бриллиантов у меня нет. Я оставляю iPad, лэптоп, иногда какие-то купюры валяются — все всегда лежит на своих местах.
  • Какой день лучше всего выбрать? Мой самый предпочтительный день для уборки — понедельник. Это классно начинать неделю с чистой квартиры. Помню как-то ради Мистера Правильного я перенесла уборку на пятницу, лишь бы только на выходных мне не выносили мозг, что у меня помойное ведро уже наполовину наполнено. Казалось бы, мелочь, но ощущения от уборки совсем другие. 
 
Я постаралась максиально поделиться опытом своим и своих знакомых, но если у вас есть вопросы, задавайте, постараюсь ответить.
Поделиться
  • Ок, еще раз задумалась об уборщице. Начну вот только деньги зарабатывать :). Основная трудность уборки в нашей квартире — это разложить вещи и игрушки, размазанные ровным слоем по всем поверхностям квартиры, на места. Это ж надо рассказать уборщице, где чье место. А сколько времени уходит на твою обычную уборку?

  • А что делать, если знаешь, что ты слишком придирчивый 🙂 То есть моя польская девушка, правда, была коза, но я-то знаю, что люблю доводить все до совершенства, особенно если не мне убирать 🙂

  • Я верю в принцип think with the end in mind. Пойми,что тебе нудно в итоге получить (игрушки, так игрушки, разложить вещи, значит так) и в самом начале правильно и очень четко опиши все ожидания. Возможно, если бы у меня была большая квартира и семья, то я бы даже положила эти ожидания на бумагу и что-то вроде чек-листа бы создала, чтобы потом разночтений не было. По времени, сложно ответить, потому что я не слежу — они убираются, когда меня нет дома. Одна, я знаю, убиралась около двух часов. Моя нынешняя — более тщательная (не торопыха) и квартира побольше, она у нее вроде часа три (может чуть больше) занимает.

  • Придирчивый, значит придирчивый — имеешь право. Просто с самого начала (еще перед первой встречей) сформулируй очень четко ожидания. Если был уже такой неудачный первый опыт, то я бы даже предложила честно договориться с уборщицей, что мол давайте начнем работать, вот мои ожидания, я понимаю, что нужно какое-то время, чтобы лучше понять ожидания, поэтому если будут какие-то корректировки в процессе, я буду давать вам знать (вы тоже, пожалуйста, говорите, если что не так), и через месяц-полтора давайте финально поймем, насколько мы устраиваем друг друга. Ну, что-то вроде испытательного срока. Тогда если тебе не нравится результат, обратная связь не помогает, то через месяц ты ей так и говоришь и расстаешься (возможно, меняешь замок на квартире:). Я гипотетически тут, конечно, рассуждаю, но я верю, что уборщицы — такие же сотрудники, так что с ними должны работать все теже правила, что и с обычными подчиненными.

  • Olya

    Я бы поспорила про пятницу-понедельник 🙂 На моем опыте, пятница для уборки самый лучший веринат — сколько раз меня это спасло при нежданно приехавших гостях, или еще круче свекрови. С понедельника по пятницу — это только мы, до и после работы, к нам редко кто заглядывает. А когда я прихожу с работы в пятницу и все вкусно пахнет и сверкает, я знаю, что никакая свекровь или приятели мужа мне не страшны! А вообще полсностью согласна с постом — домработница лучшее, что случилось в нашем браке (утрирую, конечно), но столько сразу ругани испарилось в воздухе!

  • Полностью согласна по поводу пятницы: в выходные обычно дольше всего находишься дома и замечаешь все изъяны и пыльные углы =)

  • Спасибо за дельные советы! Мы всегда убираем дома сами, хотя периодически обсуждали, что было бы неплохо не отнимать у себя 1-2 часа от драгоценного воскресенья и опять же не терзать себя постоянно тем, что еще обязательно надо убрать дома. Интересно, как с этим здесь в Германии…

  • Оля, спорить — это же прекрасно! Я думаю, что каждому свое (у всех свои условия и требования). Может, когда у меня свекровь появится, я тоже на пятницу быстро переориентируюсь. Возможно, я просто за два года так привыкла, что у меня по понедельникам убираются, что в пятницу мне было вот действительно ощутимо некомфортно.

  • Таня, велкам! Рада буду, если пригодится. Расскажи, если у вас будут изменения какие-то в этом плане.

  • Alejandra

    Ох, как хочется, чтобы у меня тоже убирали! Хотя, когда у меня женщина убирала, то многие мои знакомые реагировали так, будто, я — халявщица;)

  • Тут важно, конечно, понимать, кому говорить. Я стараюсь не трепаться об этом на каждом шагу. *сказала Варя и написала об этом в блог* :)))

  • Екатерина Урусова

    Спасибо за текст. Тема для меня очень актуальная 🙂

  • Не за что. Если будут вопросы, обращайся. И расскажи потом, как успехи. 😉

  • Да свободное время на вес золота. Моя хорошая знакомая как раз занимается наведением порядка в доме. Настолько с душой организует и преобразует пространство, как будто фея добра 🙂 очень легкая и жизнерадостная женщина Валентина Кисиль. Если вам еще нужна помощница , с удовольствием дам её контакты!

  • Наталья, хорошая уборщица — это большая удача! Спасибо большое за предложение, мне помощница сейчас не нужна.